Dúvidas Frequentes

Olá, querido bacaninha!

Ao longo de nosso tempo, recebemos diversas perguntas repetidas, diariamente! Para ajudar no esclarecimento mais rápido, resolvemos criar a página de dúvidas frequêntes, que será constantemente atualizada, caso necessário!

Caso, ao término de sua leitura, persistam dúvidas, sinta-se livre para entrar em contato conosco para esclarecê-la! :D

 

1. Prazo de produção

Todos nossos produtos são produzidos a partir da confirmação de pagamento, nada que possuímos em nossa loja possui um estoque mas, tudo que está nela, está disponível para produção! Nós adotamos um prazo limite de 5 dias úteis que são contados a partir do dia seguinte a compra e, para os produtos em mdf, 10 dias úteis.

Obs: feriados locais, apenas de belo horizonte, não contam como dia útil.

 

2. Postagem

Nossas postagens são realizadas pelos correios, possuímos dias fixos de postagens que são as terças e quintas. Caso seja feriado local ou nacional em um destes dias, a postagem será realizada no dia seguinte. Acesse nossa área de 'Envio e Frete Grátis' e 'Troca e Devolução', para eventuais dúvidas.

 

3. O que é PS?

PS é a sigla do material que utilizamos para a criação de nossas plaquinhas, seja ela de noiva ou de decoração. Ele é o mesmo utilizado nos cartões de crédito porém, o que utilizamos, é mais espesso. Não é mole mas é bem levinho. Sendo ideal para as plaquinhas de parede não terem o mínimo risco de cairem e para daminhas/pagens, novinhos/as, terem facilidade de carregar.

 

4. Material dos adesivos

Nossos adesivos são produzidos com vinil adesivo de altíssima qualidade, material correto e indicado para a criação de adesivos de parede.

 

5. Produtos personalizados

Alguns de nossos produtos possuem personalizações já inclusas, caso desejado. Como, por exemplo, artes com nomes em kits infantis ou textos de plaquinhas de noivas. Caso deseje uma alteração no modelo, fora do padrão, como, por exemplo, uma cor ou uma arte 100% personalizada, entre em contato prévio conosco, para verificar a possibilidade!

 

6. Loja física

Não possuímos loja física, nosso endereço é apenas um ponto de retirada com dia e horário pré-programado

 

7. Urgência

Caso possua urgência em seu pedido por questão de data, entre em contato prévio conosco para verificar a possibilidade de um adiantamento. Mas lembre-se, sempre aconselhamos que, em prazos curtos, opte pelo envio via sedex e, se possível, não deixe para comprar de última hora.

 

8. Amostra de imagem/aprovação

Para casos de imagens personalizadas, como os exemplos citados acima, a amostra para aprovação é enviada, quando solicitado, após a confirmação de pagamento, no dia de separação de remessa. Lembre-se que, por conta disto, pode ser que o prazo de produção se estenda.

 

Sejam muito bem vindos!

Sobre a loja

A Q! Bacana é formada por um casal de Designers apaixonados pelo que faz! Temos linhas voltadas para Noivas, Crianças, Adolescentes, Papais e Mamães, e para quem não se encaixa nas alternativas anteriores! Resumindo, buscamos atender a todos que procuram um diferencial de bom gosto, seja para seu evento ou para sua casa! São milhares de itens e modelos, estamos sempre trazendo novidades! Desvende nosso site, cada clique será uma nova surpresa!

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